Usuario en la web social……

De repente, me pongo a pesar en “usuario en la web social“, y lo primero que me viene a la cabeza es…..apresurado!!!

Sin embargo, no voy a negar, que a medida que me pongo a escribir y pienso en los pequeños avances que he ido logrando, la media sonrisa aparece.

Digo pequeños, porque al ver los resultados obtenidos en la comunidad websoc13 quizás lo sean…. enhorabuena a todos!!  Sin embargo, me  han servido de motivación en esta asignatura, en la que entré no con muy buen pie.  Las fechas se me pasaban, ya no sabía cuantas cuentas tenía creadas, ni a cuantos de mis compañeros me faltaban por seguir…..Frustración, enfado, y envío de SOS con vengala roja y todo….

Para entonces, ya tenía abierto este blog, y había cacharreado con él para las primeras entradas sobre las lecturas que nos planteaban..Este blog ha sido para mi como el campamento base desde el que me he comunicado. He emitido opiniones, he reflexionado sobre los textos, y he medido mi calado en esta nuestra comunidad.

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Ni mal, ¿no?….

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Predicciones sobre los grandes de la web 2.0

Año móvil

Los expertos parecían coincidir en que el año 2012 iba a ser un año especialmente movil. Es precisamente eso lo que ha marcado la diferencia entre la web 2.0 de antes y la web 2.0 de ahora, la movilidad…algunos predecían que redes sociales de uso exclusivo para móvil como Path iban a tomar la delantera en 2012 (dado que, por ejemplo, ésta había incrementado sus usuarios en un 800%). Pero muchos no supieron ver que uno de los nuevos protagonistas en el panorama social serían Pinterest e Instagram. Es posible que el nuevo panorama móvil de las redes sociales se esté consolidando como un entorno eminentemente visual , de imagen, razón por la cual estas redes en las que compartimos imágenes hechas con nuestro dispositivo o repineamos las de otros son las que están empezando a cobrar importancia. Youtube también ha tenido por este motivo un aumento exponencial en los últimos tiempos sobre todo desde que ha adoptado una funcionalidad más 2.0 y ha ido tomando un cariz de red social.

Todo ello, por supuesto, sin desmerecer a los que siguen siendo líderes en usuarios Facebook, Google+ y Twitter. Pero ahora el triunvirato no está solo…

Año de marketing estratégico

Otro aspecto en que parecía estar todo el mundo de acuerdo es que en el año 2012 se iba a ver un aumento notable de la presencia de las empresas en las redes sociales. Y así fue, aparece la figura del Community Manager y vemos como las empresas elaboran sus estrategias (que ya no consisten simplemente en estar presentes y hacerse notar) y se intensifica su presencia en las redes. Como dice con mucha ironia un experto en www.socialmediaexaminer.com se acabó la época del Peace and Love y los hippies abraza-árboles, ahora vamos a ver la cara algo más agresiva del marketing en las redes.

Abraza-árboles

Se puede decir que esto se ha cumplido.

Año del vencedor Google+ VS Facebook

Era obvio que la pugna por los usuarios de estas dos redes iba a continuar, si bien la mayor parte de los expertos opinaba que esta batalla iba a terminar con un ganador, y no hay una victoria definitiva… Google+ , que empezó por no representar ninguna amenaza se ha colocado más cerca de Facebook, sin alcanzarlo aún , pero como dicen  muchos, el panorama es tan cambiante que es difícil hacer predicciones sobre un claro ganador.

Facebook alcanzó el billón de usuarios, lo cual lo perfila como líder, pero Google+ ha aumentado notabilísimamente desde que unificó sus servicios haciendo que Google+ fuera indispensable para acceder a todo lo demás (Docs, Google drive…) y ganando con ello muchos miles de usuarios. Asímismo Facebook ha entrado en el mundo app permitiendo loguearse a través de Facebook en cientos de apps móviles con lo cual se ha distanciado más aún…en definitiva la cosa sigue caliente y ambos siguen compitiendo por seducir a los usuarios con nuevas características, la batalla no terminó en 2012 ni está terminando aún…

Año de la métrica

En todos los análisis y vaticinios destaca también el hecho de que la métrica ha pasado a primer plano. El software para medir la reputación online ha empezado a ganar mucha presencia y a atraer la atención de los “marketeers”. Tanto es así que ya hay quien afirma que el 2013 será el año de los profesionales de la métrica. En que herramientas como Klout cederán su lugar actual a otras más técnicas y exhaustivas.

Año del contenido

…Y lo que es inevitable donde hay sobreinformación, las empresas han invertido en buen contenido, y han proliferado los “Content curators”. Programas como Flipboard se han hecho un merecido lugar por permitirnos organizar y discriminar entre multitud de ofertas y reclamos de todo tipo. Lo que es de suponer es que ganará quien mejor se comunique con los usuarios y esto pasa por generar información y útil y sí relevante…..

ORM y Tatuajes electrónicos

En los últimos tiempos el concepto de “reputación online” ha ido ganando importancia debido al peso que la opinión pública ha comenzado a tener en la web 2.0. Así una opinión positiva sobre un servicio o producto se ha demostrado que puede hacer ganar a una empresa miles de nuevos clientes y un comentario negativo o desafortunado puede hundirla, es cuestión de imagen…de tal modo que, como en la vida real , las empresas han contratado “asesores de imagen” para internet y estos técnicos han elaborado lo que ha dado en llamarse la Online Reputation Management, o Gestión de Reputación Online.

Como explica Oriol en su artículo Reputación Online según esta nueva disciplina la gestión de la reputación pasa por tres fases, la primera se denomina monitorización y consiste en el rastreo de internet para buscar dónde y de qué manera se nos menciona, la segunda sería la de la identificación o contrastación donde se comprueba si efectivamente se habla de nosotros y si la información que se aporta es cierta, y en la tercera fase de reposicionamiento es donde se tratará de relegar la información dañina a un lugar en que ya no tenga visibilidad y potenciar la positiva. Se trata de una mezcla de comunicación, SEO (search engine optimization) y relaciones públicas.

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La nueva Beta: reflexiones sobre la Web

La Web desde su nacimiento ha ido creciendo tan rápido, que su evolución trae el reto de comprender qué es lo que ha pasado, y cómo esos cambios  influyen, entre otras cosas,  en las relaciones sociales y comerciales.

El nacimiento de la Web

El periodo de Internet, antes de 1999 ,se refiere a la Web 1.0 en la que  había sólo 45 millones de usuarios globales. Esta época se entiende la web como “la web de sólo lectura”, en la que el  contenido era creado por unos pocos y el resto de usuarios debía esperar a la publicación del nuevo contenido. Los usuarios de Internet se limitaban a ver lo que las (empresas) tenían que ofrecer, pero no podían publicar sus comentarios sobre el mismo. La gente podía recibir y ver la información, pero no podían distribuirla libremente. Los mails eran sólo texto, que podía ser escrito y enviado, pero al que no podía añadirse ni adjuntar imágenes. Los sitios web eran estáticos y la integración de  animaciones y vídeos era algo inaudito.

Usuarios interactivos

En la era de la Web 2.0,  existen ya 2.400 millones de usuarios de Internet en todo el mundo, y el número, sigue creciendo.

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¿Una guía para generar contenido relevante?

El amanecer de la web social ha supuesto la eclosión de un sinfín de nuevos canales de comunicación y la aparición de nuevos roles en internet como el del Community Manager. Ante esta democratización sin precedentes de la web nos encontramos con la sorprendente realidad de que todos podemos publicar y una consecuencia fundamental: ahora más que nunca la relevancia de lo publicado es crítica.

Ciertamente estamos ante un fenómeno interesante y del todo novedoso que nos lleva a preguntarnos ¿qué hacer con tanta información?, ¿dónde y cómo encontrar la inspiración para publicar contenido interesante, es decir, que tenga algo que añadir a lo ya leído, a lo ya reenvíado, “retwitteado”, “re-likeado” ?.

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Reflexiones sobre Las diez claves de la Web social

Interesante y  muy didáctico  artículo “Las diez claves de la Web social” en el que el profesor Merlo, reflexiona sobre los 10 puntos claves del uso de la Web social.

Tal y como dice al principio de su artículo “La Web social o la Web 2.0 es un fenómeno que está afectando por igual a los diferentes ámbitos de la actividad humana“.

Discusión
La implantación de las nuevas tecnologías entre los individuos de las distintas sociedades, implica un cambio en el proceso tradicional de comunicación. Las nuevas formas de interacción, basada en las relaciones en la red, permiten un alto grado de participación en la creación colectiva de conocimiento, y facilitan el  intercambio de ideas y recursos. Sigue leyendo

Reflexiones sobre la Web social en la nube 2.0!!

A través de este blog, espero poder compartir información y opiniones  sobre los temas más novedosos sobre Web social, y abordar esta asignatura de la forma más práctica posible: aprender haciendo.

La elección de la asignatura de Web social, dentro del Master Bibliotecas Digitales y Servicios de Información, me parecía casi imprescindible, ya que este es uno de los medios en los que los profesionales de la información debemos movernos.

Este nuevo escenario en la comunicación, fiel reflejo del mundo en el que vivimos en el que podemos interactuar con casi cualquier persona en el mundo en la llamada globalización de la comunicación, responde a los diferentes cambios en la economía y los mercados, en la propiedad privada, en la forma de consumo, en las relaciones sociales e incluso en el comportamiento humano. Sigue leyendo